Política de frete
Última atualização: 12/10/2026
1. Onde entregamos
Entregamos em todo o Brasil.
2. Frete
O frete é grátis, salvo se o checkout informar outro valor antes do pagamento.
3. Prazos
- Preparação: 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento (Pix e cartão aprovam na hora ou em poucas horas).
- Entrega: o prazo de cada produto aparece na página do produto e no checkout, antes da compra. É o prazo total, contado a partir da confirmação do pagamento.
4. Produtos enviados do exterior
Alguns produtos podem ser enviados do exterior; quando for o caso, isso aparece na página do produto, junto com o prazo. Os tributos de importação já estão incluídos no preço: você não paga nada na entrega. Se os Correios ou a transportadora cobrarem algum valor, fale com a gente — nós reembolsamos.
5. Rastreamento
Quando o pedido é postado, enviamos o código de rastreamento por e-mail. O rastreamento pode levar alguns dias para mostrar movimentação.
6. Atraso na entrega
Se o pedido não for entregue no prazo informado, avise o atendimento. Você pode escolher: aguardar a entrega, receber outro produto equivalente ou cancelar a compra com reembolso integral (Código de Defesa do Consumidor, art. 35).
7. Pedido não recebido ou avariado
Se a embalagem chegar violada ou danificada, você pode recusar o recebimento. Se o produto chegar avariado ou não chegar, fale com a gente: enviamos outro ou reembolsamos o valor total, conforme a Política de Trocas e Devoluções.
8. Endereço de entrega
Confira o endereço na compra. Se houver erro, avise o quanto antes: corrigimos enquanto o pedido não foi postado. Se o pedido voltar por endereço incorreto informado pelo cliente, combinamos o reenvio (frete pelo cliente) ou o reembolso do produto.
9. Contato
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